Foire au questions
Est-ce que je peux utiliser le studio même si je n’ai jamais fait de balado?
Oui. L’espace est conçu pour être simple, intuitif et accessible. Seulement une aisance avec la technologie est nécessaire. Et si vous souhaitez être guidé·e, des formations ou de l’accompagnement sont disponibles.
Est-ce que quelqu’un est sur place pendant l’enregistrement?
Pas en tout temps. Le studio fonctionne en libre-service, mais une assistance est offerte en amont ou à distance au besoin. Tout est mis en place pour que vous soyez autonome et à l’aise.
Qu’est-ce qui est inclus dans la location?
Le studio, l’équipement complet (micros, casques, interface, logiciel), et l’accès aux guides pas-à-pas. Vous repartez avec votre enregistrement prêt à monter ou diffuser.
Est-ce que je peux venir visiter avant de réserver?
Oui. Il est possible de visiter le studio sur rendez-vous, ou durant les événements d’introduction et ateliers offerts pendant l’année. Vous pouvez aussi nous écrire pour planifier une visite.
Que faire si j'ai oublié de transférer mes fichiers sur disque dur ou sur cloud ?
Contactez-nous sans tarder, car nous ne pouvons pas être responsables de la perte de données découlant de la manipulation d’autres membres après votre réservation. Toutefois, si vous constatez l’oubli dans les heures qui suivent votre séance d’enregistrement, on s’assurera de vous donner un accès temporaire pour récupérer les données.
Notez également que nous procédons à une purge de données chaque 10 à 15 jours afin d’éviter de saturer les espaces disques et cloud des postes studio. Il est donc de votre responsabilité de stocker correctement vos réalisations. Nous n’offrons pas de copie de sauvegarde à long terme sur place.
Le café, les breuvages et les colations sont-ils gratuits ?
Même s’il n’y a pas de monnayeur sur la machine à café, vous devez acquitter le montant inscrit sur l’ardoise pour tout produit consommé, à moins que vous soyez un membre résident ou que vous avez acheté un forfait annuel sur la plateforme en ligne. Le paiement du café, des breuvages et collation peut se faire dans la tirelire prévue ou via la plateforme Cobot. Les personnes oubliant de payer se feront facturé sur leur compte et des sanctions pourraient être appliquées.
Que faire si je dépasse le temps d'usage de ma réservation ?
Nous ne permettons pas un dépassement de la durée prévue. Nous accordons une présence dans les studios pour la durée prévue à la réservation. Même si le studio est disponible après votre séance, vous devez procéder à une nouvelle réservation par la plateforme de réservation Cobot.
Si le studio est disponible après vous et que vous désirez prolonger votre réservation, il est possible de réserver par bloc d’une heure.
La durée de réservation est basée sur des heures ou selon mon arrivée sur place ?
La durée est basée sur la plage d’heure prévue dans la plateforme de réservation et non votre arrivée. En cas de retard de votre part, le temps continue à s’écouler et le temps perdu n’est pas remboursable.
Après ma séance d'enregistrement, puis-je demeurer dans l'aire commune / espace café
Absolument. Par contre, veuillez considérez que l’environnement doit être calme. L’aire commune n’étant pas une aire de réunion, nous nous fions sur votre discernement pour ne pas déranger les autres utilisateurs s’il y a lieu. Bien que les lieux aient une insonorisation, le son peut quand même voyager et on ne voudrait pas recevoir de plaintes de la part d’autres usagers ou membres.